🚄

سرعة القطار

200 كم/ساعة للركاب • 120 كم/ساعة للبضائع

🕐

أبوظبي - دبي

57 دقيقة فقط

🛤️

طول السكة الحديدية

1,200 كيلو متر

الأسئلة الشائعة

ما هو مشروع قطارات الاتحاد؟

قطارات الاتحاد هو مشروع السكك الحديدية الوطني في دولة الإمارات العربية المتحدة، يهدف لربط مدن الدولة بشبكة قطارات حديثة وآمنة بطول 1,200 كم.

ما هي سرعة القطار؟

تصل سرعة قطارات الركاب إلى 200 كم/ساعة، بينما تصل سرعة قطارات الشحن إلى 120 كم/ساعة.

كم تستغرق الرحلة من أبوظبي إلى دبي؟

تستغرق الرحلة من أبوظبي إلى دبي 57 دقيقة فقط بالقطار السريع.

كم تستغرق الرحلة من أبوظبي إلى الفجيرة؟

تستغرق الرحلة من أبوظبي إلى الفجيرة حوالي 105 دقائق.

كم تستغرق الرحلة من أبوظبي إلى الرويس؟

تستغرق الرحلة من أبوظبي إلى الرويس حوالي 70 دقيقة.

كيف يمكنني حجز تذكرة؟

يمكنك حجز التذاكر عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال مكاتب الحجز في المحطات.

هل يوجد درجات مختلفة في القطار؟

نعم، تتوفر عدة درجات تشمل الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى لتناسب جميع الاحتياجات.

هل يمكن اصطحاب الأمتعة؟

نعم، يُسمح لكل راكب بحمل أمتعة شخصية ضمن الحد المسموح به. توجد مساحات مخصصة لتخزين الأمتعة داخل القطار.

هل القطار مناسب لذوي الاحتياجات الخاصة؟

نعم، تم تصميم القطارات والمحطات لتكون مهيأة بالكامل لذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك المنحدرات والمقاعد المخصصة.

ما هي ساعات العمل؟

تعمل القطارات يومياً من الساعة 6:00 صباحاً حتى 11:00 مساءً، مع رحلات كل 30 دقيقة في أوقات الذروة.

هل يتوفر واي فاي داخل القطار؟

نعم، تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في جميع درجات القطار لراحة المسافرين.

هل يمكن إلغاء الحجز واسترداد المبلغ؟

نعم، يمكن إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد الرحلة واسترداد المبلغ كاملاً. الإلغاء بعد ذلك يخضع لرسوم إلغاء.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع ببطاقات الائتمان والخصم، والدفع الإلكتروني عبر Apple Pay وGoogle Pay، بالإضافة إلى الدفع النقدي في المحطات.

هل يُسمح بالأكل والشرب داخل القطار؟

يُسمح بتناول المشروبات والوجبات الخفيفة. كما تتوفر عربة مخصصة لتقديم الطعام والمشروبات في الرحلات الطويلة.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر الرقم المجاني 800-RAIL أو من خلال البريد الإلكتروني أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.